STATIC REFERENCE

২০২৩ সালে 2facn তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য

আমরা একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি তৈরি করেছি যা বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর গেম নিয়ে আমরা...

লাইভ টেবিল গেমস্লট লবি এবং AviatorbKash Nagad Rocket সাপোর্টবাংলা ভাষা ইন্টারফেসমোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
2facn ২০২৩ সালে 2facn তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য
2facn কীভাবে 2facn গড়ে উঠেছে এই দুই বছরে

কীভাবে 2facn গড়ে উঠেছে এই দুই বছরে

২০২৩ সাল থেকে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি পরিষ্কার এবং সহজ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাওয়া যায়। আমরা ঢাকা এবং সারা দেশের ব্যবহারকারীদের কথা শুনেছি এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী bKash, Nagad এবং Rocket যুক্ত করেছি যাতে স্থানীয় পেমেন্ট সহজ হয়। আমাদের টিম প্রতিদিন নতুন গেম স্টুডিও এবং লাইভ টেবিল যোগ করে যাতে লবি

সবসময় তাজা থাকে। আমরা একটি দল যারা মনে করি যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা একটি দ্রুত এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পাওয়ার যোগ্য। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে এবং প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা নিজেরা ভেরিফাই করি।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
তিনটি মূল জিনিস

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি মূল দিক

আমরা তিনটি বিষয়ে ফোকাস রাখি — লবি যেখানে গেম সবসময় চলবে, পেমেন্ট যা বাংলাদেশের স্থানীয় রেল দিয়ে হয়, এবং পলিসি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

2facn লাইভ গেম এবং স্লট একসাথে
লবি

লাইভ গেম এবং স্লট একসাথে

আমাদের লবিতে Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল পাওয়া যায়, পাশাপাশি Pragmatic Play এবং PG...

2facn bKash Nagad Rocket সংযোগ
পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket সংযোগ

আমরা ২০২৩ সাল থেকেই bKash, Nagad এবং Rocket কানেক্ট করেছি যাতে বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি...

2facn অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা
পলিসি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমাদের লবি এবং সার্ভিস কাঠামো

১২০০+
লাইভ গেম এবং স্লট টাইটেল
১৮টি
গেম স্টুডিও এবং প্রোভাইডার
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সময়
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট মেথড
সাহায্য চ্যানেল

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করি

যেকোনো সমস্যায় আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই উত্তর দেয় এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লবির নিচে একটি চ্যাট বাটন আছে যা দিয়ে আপনি সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। এটি ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে এবং বাংলা ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

ইমেইল টিকেট

যদি আপনার কোনো জটিল সমস্যা থাকে বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে ইমেইল করুন [email protected] এ। আমরা প্রতিটি টিকেট ১২ ঘণ্টার মধ্যে দেখি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে সমাধান দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিবরণ দিন।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

আমাদের একটি অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেল আছে যেখানে আমরা নতুন গেম, প্রমো আপডেট এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস পোস্ট করি। এখানে আপনি সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারবেন এবং কমিউনিটি থেকে টিপস পাবেন। এটি দ্রুত নোটিফিকেশনের জন্য সেরা উপায়।

আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা ধরে রাখি

২০২৩ সাল থেকে আমরা একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম চালানোর চেষ্টা করছি যেখানে প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয়, প্রতিটি উইথড্র ম্যানুয়ালি চেক করা হয় এবং সাপোর্ট টিম সবসময় জবাবদিহি করে।

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিরাপদ থাকে। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি।

ম্যানুয়াল উইথড্র ভেরিফিকেশন

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের টিম নিজে চেক করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ভুল লেনদেন না হয়। এটি এক ঘণ্টা সময় নিতে পারে কিন্তু আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দ্রুত ধরতে পারি।

লাইসেন্স এবং রেগুলেশন

আমরা একটি কুরাকাও লাইসেন্সের অধীনে কাজ করি যা অনলাইন গেমিং সাইটের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত। এই লাইসেন্স আমাদের বাধ্য করে যে প্রতিটি গেম ফেয়ার হতে হবে এবং পেমেন্ট প্রসেস নিয়মিত অডিট করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

স্বচ্ছ টার্ম এবং পলিসি

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং প্রাইভেসি পলিসি সাইটের ফুটারে পাওয়া যায় এবং সহজ বাংলায় লেখা। আমরা লুকানো ফি চার্জ করি না এবং প্রতিটি প্রমোর শর্তাবলী পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী আশা করতে হবে।

গেম ফেয়ারনেস এবং RNG

আমরা শুধুমাত্র সেই প্রোভাইডারদের গেম নিই যারা iTech Labs বা GLI এর মতো স্বাধীন ল্যাবে তাদের র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর টেস্ট করিয়েছে। এর মানে হলো প্রতিটি স্পিন এবং কার্ড ডিল সত্যিই র‍্যান্ডম এবং কেউ ফলাফল কন্ট্রোল করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট হিস্টরি এবং লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব লেনদেন, বেট হিস্টরি এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যালেন্স মুভমেন্ট চেক করতে পারবেন এবং যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা প্রতিদিন কোন জিনিসগুলো ধরে রাখি

একটি ব্র্যান্ড কীভাবে ধারাবাহিক থাকে সেটা এই সাতটি পয়েন্টে দেখা যায় — গেম লোড টাইম, পেমেন্ট প্রসেস, সাপোর্ট রেসপন্স, মোবাইল স্পিড, লাইভ টেবিল আপটাইম, স্লট ক্যাটালগ আপডেট এবং...

গেম লোড স্পিড
আমরা CDN ব্যবহার করি যাতে Pragmatic Play এবং Evolution এর গেমগুলো দ্রুত লোড হয়। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে গড়ে তিন সেকেন্ডে একটি স্লট চালু হয় এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম পাঁচ সেকেন্ডে শুরু হয়। আমরা প্রতি সপ্তাহে লোড টাইম মনিটর করি।
ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট তিন মিনিটের মধ্যে কনফার্ম হয় এবং আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। উইথড্র এক ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফাই হয় কারণ আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি চেক করি। আমরা এই টাইমলাইন সবসময় ধরে রাখার চেষ্টা করি।
লাইভ চ্যাট রেসপন্স
আমাদের সাপোর্ট টিম গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে চ্যাট রিপ্লাই দেয় এবং ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। রাতের বেলা কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে কিন্তু কেউ না কেউ সবসময় অনলাইনে থাকে যাতে জরুরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়।
মোবাইল সাইট পারফরম্যান্স
আমরা মোবাইল ব্রাউজার অপটিমাইজেশনে বেশি সময় দিয়েছি যাতে আপনি ট্রেন বা বাসে বসে স্লট খেলতে পারেন। পেজ সাইজ ছোট রাখা হয়েছে এবং ইমেজ কমপ্রেস করা হয়েছে যাতে কম ডেটা খরচ হয়। অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS দুটোতেই একই স্পিড পাবেন।
লাইভ টেবিল আপটাইম
Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল প্রায় ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে শুধুমাত্র রাতে দুই ঘণ্টার মেইনটেনেন্স ছাড়া। আমরা মাসে একবার আপটাইম রিপোর্ট চেক করি যাতে স্ট্রিম কোয়ালিটি ভালো থাকে এবং কোনো কানেকশন ড্রপ না হয়।
স্লট ক্যাটালগ রিফ্রেশ
প্রতি মাসে আমরা PG Soft এবং Pragmatic Play থেকে নতুন স্লট রিলিজ যোগ করি এবং পুরনো টাইটেল যা কম খেলা হয় সেগুলো সাইডবারে রাখি। এভাবে লবি তাজা থাকে এবং আপনি সবসময় নতুন থিম এবং ফিচার দেখতে পারেন।
প্রমো শিডিউল
আমরা প্রতি সপ্তাহে একটি নতুন প্রমো চালু করি যা রিলোড চিপ বা স্লট ফিচার স্পিন দেয়। শিডিউল সবসময় সোমবার বা শুক্রবার রাখা হয় যাতে আপনি জানেন কখন চেক করতে হবে এবং প্রমো বোর্ডে ক্লিক করলেই শর্ত দেখতে পারবেন।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান

একটি ব্র্যান্ড চেনা যায় তার ডিজাইন, লবি লেআউট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম ফিল্টার, বাংলা সাপোর্ট এবং প্রমো বোর্ড দেখে। এই ছয়টি জিনিস আমাদের আইডেন্টিটি তৈরি করে।

লবি লেআউট ডিজাইন আমাদের লবি একটি তিন-কলাম গ্রিডে সাজানো যেখানে বামে লাইভ টেবিল...
মোবাইল ন্যাভিগেশন মোবাইলে আমরা একটি বটম ন্যাভ বার রাখি যেখানে চারটি আইকন...
গেম ফিল্টার সিস্টেম লবিতে আপনি প্রোভাইডার, থিম, ভোলাটিলিটি এবং ফিচার টাইপ দিয়ে ফিল্টার...
বাংলা ভাষা সুইচার সাইটের টপ রাইটে একটি ভাষা আইকন আছে যা দিয়ে আপনি...
প্রমো বোর্ড ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট লগইন করলে একটি প্রমো ট্যাব আসে যেখানে সপ্তাহের অফার...
লাইভ চ্যাট উইজেট পেজের ডান নিচে একটি ছোট চ্যাট বাবল থাকে যা ক্লিক...

2facn সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা ২০২৩ সালে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্থানীয় লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট প্ল্যাটফর্ম চালু করি। আমাদের লক্ষ্য ছিল bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সহজ পেমেন্ট এবং বাংলা সাপোর্ট দেওয়া যাতে ঢাকা এবং সারা দেশের মানুষ সুবিধামতো অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমরা Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল চালাই, পাশাপাশি Pragmatic Play এবং PG Soft এর ১২০০টির বেশি স্লট রয়েছে। Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus মতো জনপ্রিয় টাইটেল সবসময় লবির উপরে থাকে এবং আপনি স্পোর্টস বেটিং সেকশনেও যেতে পারবেন।

ডিপোজিট পেজে আপনি তিনটি মোবাইল ওয়ালেটের আইকন দেখবেন। যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে আপনার ওয়ালেট নাম্বার এবং পরিমাণ চাওয়া হবে এবং তিন মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে চিপ দেখা যাবে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি যাতে ট্রানজেকশন দ্রুত হয়।

প্রতিটি উইথড্র আমরা ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। এটি সাধারণত এক ঘণ্টা সময় নেয় এবং তারপর আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পেমেন্ট পাঠানো হয়। যদি দেরি হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন এবং আমরা স্ট্যাটাস চেক করে জানাবো।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কাজ করে। আপনি যেকোনো ভাষায় প্রশ্ন করতে পারেন এবং একজন এজেন্ট সেই ভাষায় উত্তর দেবে। চ্যাট গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করে এবং ইমেইল একদিনের মধ্যে জবাব পায়।

হ্যাঁ, আমাদের লবি মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ কাজ করে এবং আপনি অ্যান্ড্রয়েড বা iOS থেকে সব স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। গেম লোড টাইম ডেস্কটপের মতোই এবং পেমেন্ট বাটন মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা।

আমরা একটি কুরাকাও গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই যা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং আমাদের বাধ্য করে যে সব গেম ফেয়ার হতে হবে এবং পেমেন্ট প্রসেস নিয়মিত অডিট করতে হবে। লাইসেন্স নাম্বার সাইটের ফুটারে পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।