LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

2facn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রবাহসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
2facn আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমরা সরাসরি চ্যানেল সরবরাহ করি। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে উপলব্ধ যাতে আপনি যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে উত্তর পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে রিয়েল-টাইমে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং আপনি সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিতকরণ বা পরবর্তী পদক্ষেপ সহ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

আপনার লবি থেকে সেটিংস মেনুতে যান এবং সিকিউরিটি ট্যাবের নিচে ইনবক্স খুলুন। সেখান থেকে আপনি একটি নিরাপদ বার্তা পাঠাতে পারেন যা সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

2facn স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং আপনাকে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রদানের মাধ্যমে বিশ্বাস তৈরি করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য ধরে রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় এবং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত ওয়েব ট্র্যাফিক এবং API কলের জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে এনক্রিপশন যাচাই করতে পারেন।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সম্মতি টিম সদস্যরাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ চালাই এবং সমস্ত কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বাধ্যতামূলক করি।

কোন বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় যা অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আমরা আপনার বিরুদ্ধে কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমরা ট্র্যাকিং বা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না।

স্বচ্ছ পরিবর্তন

আমরা যদি কখনো এই নীতি আপডেট করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারে পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার সহ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ এবং আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই ডকুমেন্টটি কীভাবে সংযুক্ত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যাপক আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা কুকি ব্যবহার, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও কভার করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা সম্বোধন করে কিন্তু আপনার...

কুকি পলিসি
আমরা কোন কুকি সেট করি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে, সাধারণত সেশন এবং পছন্দ স্টোরেজের জন্য। গোপনীয়তা পলিসি কভার করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি এবং কুকি পলিসি সেই সেটিংস কীভাবে কাজ করে তা বিস্তারিত করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং লেনদেন সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা পলিসি সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে এবং শর্তাবলী সেই প্রক্রিয়ার পরিচালনাগত নিয়ম স্থাপন করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে যাচাই এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা সেই রেলের প্রযুক্তিগত প্রবাহ বর্ণনা করে।
দায়িত্বশীল খেলা
নিজেকে সীমাবদ্ধতা বা টাইম-আউট সেট করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। গোপনীয়তা পলিসি নিশ্চিত করে যে সেই সেটিংস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি না।
ন্যায্যতা বিবৃতি
কীভাবে খেলার ফলাফল তৈরি এবং যাচাই করা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড কীভাবে গোপনীয় এবং নিরাপদ থাকে তা নিশ্চিত করে এবং ন্যায্যতা পৃষ্ঠা সেই ফলাফলের অ্যালগরিদম ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
কীভাবে বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা উত্থাপন এবং সমাধান করা হয় তা কভার করে। গোপনীয়তা পলিসি গ্যারান্টি দেয় যে আপনার অভিযোগের বিবরণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক সাপোর্ট এবং সম্মতি কর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে হয় তা ধাপে ধাপে বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে যে বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কতক্ষণ ধরে রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি একটি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ব্র্যান্ড পরিচয়

যে দৃশ্যমান উপাদানগুলি 2facn নীতি পৃষ্ঠাকে সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি একই স্বচ্ছ লেআউট এবং সরাসরি ভাষা ব্যবহার করে যা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি এবং স্লট রুমে পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগ আপনার ডেটা সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট...

সরল নেভিগেশন শীর্ষ মেনু এবং পাদচরণে দ্রুত লিঙ্ক আপনাকে এক ক্লিকে গোপনীয়তা...
স্পষ্ট সংজ্ঞা আমরা প্রযুক্তিগত পদ এবং শিল্প জার্গন এড়িয়ে চলি এবং এর...
সংক্ষিপ্ত সারাংশ পৃষ্ঠার শীর্ষে পাঁচটি ব্যাজ আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি সংক্ষিপ্ত করে —...
ইন্টারঅ্যাক্টিভ সাপোর্ট প্রতিটি বিভাগের পাশে একটি ছোট চ্যাট আইকন আপনাকে সরাসরি সেই...
টাইমলাইন দৃশ্য পৃষ্ঠার নীচে একটি টাইমলাইন দেখায় কখন এই পলিসি শেষ আপডেট...
ডাউনলোড বিকল্প উপরের ডানদিকে একটি বোতাম আপনাকে PDF হিসাবে এই পলিসির সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket চাই। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে ছয় মাস জন্য খেলার ইতিহাস, বাজি এবং উত্তোলন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা সম্মতি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত সমস্ত কিছু মুছে দিই।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যা লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিগুলির সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলব, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা যেমন ছয় মাসের লেনদেন রেকর্ড ব্যতীত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা দুটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি — সেশন কুকি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখে এবং পছন্দ কুকি যা আপনার ভাষা এবং খেলার ফিল্টার সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় এগুলি মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ, আপনার ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশনের সাথে রক্ষিত এবং যেকোনো অবস্থান থেকে নিরাপদে অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যখন একটি নতুন দেশ থেকে লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আমাদের সাইট পরিদর্শন করা প্রতিটি আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। এই লগগুলি সাত দিনের পরে মুছে ফেলা হয় এবং অন্য কোনো তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।